Un Noël pas comme les autres : 8 activations d’influence originales pour écouler vos stocks

10/30/2020

Nous sommes aujourd’hui dans une période clé, et la conjoncture commerciale et sanitaire fluctue plus que jamais. Au cours de ces derniers mois, les stocks se sont accumulés pour de nombreux retailers et il est, aujourd’hui, nécessaire d’écouler ces surplus pour près de la moitié (44%) des détaillants interrogés. Pour performer en cette fin d’année inhabituelle, les surstocks devront être gérés.

Adopter des stratégies de circonstances, semblent alors nécessaire pour surmonter, voire réussir, cette fin d’année pleine de surprises.

Tous les ans, la période de Noël connaît une augmentation de 46% de son chiffre d’affaire dans le e-commerce, comparé aux autres périodes de l’année. Pour s’assurer une activité similaire en temps de confinement, une solution s’impose : booster sa stratégie digitale. Si les sites e-commerce connaissent une remise à niveau express, quelques solutions d’influence originales peuvent également stimuler le trafic des pages et booster l’écoulement des surplus de stocks.

 

La co-création pour une implication plus authentique

 

  • La cocréation de collection ou comment tout écouler en une journée

 

Créer un produit en collaboration avec un influenceur est une stratégie qui fonctionne pour écouler vos stocks : elle attire sa communauté et les potentiels consommateurs vers votre marque. Même si cette stratégie a déjà été vue, elle a fait ses preuves. Que ce soit en France, avec la collection capsule Lena Situations X Jennyfer, épuisée en quelques minutes à peine ou bien à l’étranger, avec l’américaine Arielle Charnas et sa collection de vêtements avec Nordstrom -engendrant 4 millions de dollars en une seule journée, la cocréation a la cote. 

Ces différentes success stories ont même provoqué quelques crashs de sites dûs au trafic inhabituellement élevé (d’où l’importance de bien anticiper les rushs de Noël sur votre site !). Au delà des ventes, cette collaboration permet également à votre marque d’être mise en avant sur les réseaux sociaux, voire de faire le buzz. Une fois sur votre site, ces visiteurs ne sont plus qu’à un clic d’écouler votre fameux stocks. 

 

Le petit plus

Coté confiance, c’est aussi l’assurance d’un influenceur impliqué à la fois dans sa collection mais aussi dans sa promotion, et donc la vôtre, tout en respectant les valeurs de votre marque. Il délivrera un contenu vu comme plus sincère, plus authentique, ce qui est loin d’être négligeable en influence, là où le naturel est de plus en plus demandé. 

 

  • Lâcher prise grâce au Takeover de compte

 

Le marketing d’influence fonctionne, la preuve : 80% des consommateurs ont déjà acheté un produit recommandé par un influenceur, selon Rakuten Marketing. Mais les campagnes d’influence sont de plus en plus nombreuses sur les réseaux sociaux et la Adfatigue de plus en plus présente. 

Avec le Takeover de compte, vous allez vous démarquer ! Cette opération événementielle consiste à confier totalement la gestion d’un ou plusieurs réseaux sociaux de votre marque à un influenceur pendant une période définie.

 

Quelques exemples :

Entertainment Weekly a pleinement réussi sa campagne de Takeover en laissant totalement les rênes de sa page Instagram à Sophie Turner, actrice de la célèbre série Game of Thrones, le temps d’une journée.

Mais pas besoin d’exploser son budget avec des actrices planétaires, cette technique marche aussi bien avec des influenceurs plus thématiques, comme avec rosemariefern, influenceuse et modèle de plus de 50 ans à 18k abonnés.

Cette technique d’influence est peu utilisée mais a déjà prouvé son efficacité ! Pourquoi si peu d’utilisation dans ce cas ? La réponse est simple : il faut faire une confiance aveugle à l’influenceur. Difficile pour beaucoup de marques, qui contrôlent toutes leurs communications avec minutie. Mais pour que le Takeover fonctionne pleinement, il ne faut donner aucune règle à l’influenceur en plus de l’objectif de visibilité.

 

Les avantages pour votre Noël

  1. Avoir de vrais contenus originaux, des tutoriels pour mieux utiliser votre produit ou encore du storytelling, en laissant l’influenceur parler du produit, et des raisons pour lesquels il est important pour lui.
  2. Gagner en visibilité sur les réseaux sociaux : avec cette stratégie, vous gagnerez à coups sûrs de nouveaux abonnés sur vos plateformes grâce à l’aura et le réseaux de l’influenceur choisi.
  3. Augmenter l’engagement de votre communauté, qui profitera de cette occasion pour interagir avec l’influenceur, demander des conseils ou donner leurs avis. N’oubliez pas d’inventer un hashtag pour l’occasion et augmenter cet engagement !

 

Grâce au format des stories, les contenus générés par l’influenceur seront plus originaux et surtout plus authentiques. A cela s’ajoute toutes les interactions possibles via les stories, qui ne sont pas présentes dans les publications classiques et amplifient l’authenticité du discours. Cette technique permettra à votre marque et à vos produits de se démarquer parmi toutes les campagnes qui émergeront de manière certaine dans les prochaines semaines pour la période des fêtes.

 

Les réseaux sociaux, nouveaux vecteurs de vente

 

  • Les Pinsters seront vos clients préférés

 

Certains réseaux sociaux sont en plein essor depuis quelques temps, c’est le cas de Pinterest. La plateforme compte aujourd’hui plus de 322 millions d’utilisateurs actifs tous les mois, ce qui représente une augmentation de 30% par rapport à l’année précédente. Cette hausse provient principalement des utilisateurs internationaux, en croissance de 38%, en grande partie aux USA, où le réseau social est même devenu plus populaire que Snapchat.

Les avantages de l’utilisation de Pinterest pour votre stratégie de fin d’année sont nombreux. Le réseau repose sur des photographies et images, donc représentent de véritables vitrines digitales pour vos produits. Le grand nombre d’interactions et le ciblage des propositions aux utilisateurs en fonction de leurs recherches est une des spécialités de Pinterest et mettra donc vos produits en avant sans même que vous bougiez le petit doigt.

Avec le système de pins, les utilisateurs pourront revenir sur leurs recherches précédentes et donc donner une seconde chance d’achat pour vos produits, d’autant plus que le taux d’engagement sur Pinterest est bien plus important que sur les autres réseaux sociaux. Pour Sephora, les utilisateurs de Pinterest (144.000 abonnés), bien que beaucoup moins nombreux, dépensent en moyenne 15 fois plus que sur Facebook (4,7 millions abonnés).

Plus spécifique, Pinterest est plus ciblé et représente un atout pour générer du trafic vers votre site, et donc booster votre SEO. De quoi attirer plus de visiteurs sur votre site et par conséquent faire plus de ventes ! Pinterest touche une cible d’utilisateurs ayant entre 30 et 49 ans : contrairement à des communautés sur d’autres réseaux sociaux, celle de Pinterest est la tranche d’acheteurs idéal, car souvent enclin à préparer leur prochain achat ou projet. Cette tranche d’âge est bien celle la plus dépensière pour les cadeaux et fêtes de fin d’année, avec un budget moyen de 250€. Raison de plus d’utiliser Pinterest pour votre stratégie d’influence pendant les fêtes !

Cadeaux de Noël : budget moyen prévu selon l’âge en Europe

 

L’exemple de Picard ou l’art de la mise en scène

Pour sa stratégie de Noël, Picard a opté pour Pinterest avec la création d’un jeu concours. L’objectif : créer des tableaux représentant le repas de Noël idéal. En faisant appel à des influenceurs pour inspirer les utilisateurs et créer des contenus originaux (manucure assortie à la bûche de Noël, décoration de table originale …), la marque de surgelés a multiplié par 7 ses impressions, par 4 son trafic et a constaté une augmentation de 210% d’épingles sur la plateforme. Une belle réussite. 

 

 

  • Le visage de vos abonnés comme support de vente

 

Les filtres existent depuis plusieurs années sur différents réseaux sociaux, mais ont jusque là été peu utilisés pour communiquer par les marques. Or de nombreuses possibilités sont réalisables, et plusieurs marques l’ont bien compris aujourd’hui. Facebook a lancé en 2019 son Spark AR Studio, permettant à tout ceux qui le veulent de concevoir et publier ses propres filtres de réalité augmentée, ce qui a eu un certain succès.

Une des premières marques à avoir compris cette opportunité est Kylie Cosmétics, en proposant un filtre personnalisé permettant d’essayer les différents rouges à lèvres de la gamme directement depuis son smartphone. Ce concept a ensuite été repris par de nombreuses influenceuses Beauté, mais surtout les filtres ont pris une grande ampleur.

Une influenceuse allemande, Carmen Kroll (Carmushka) en est la preuve : en créant des filtres de réalité augmenté personnalisés et en les offrant à ses fans via son compte, elle a explosé son nombre de vues et son nombre d’abonnés : 3 milliards de vues sur Instagram et 20 millions d’utilisation de ses filtres.

Pourquoi les filtres fonctionnent ? 

Cette technique d’influence fonctionne car elle est ludique : l’utilisateur devient acteur dans la campagne d’influence de votre marque. Il peut tester un filtre comme une sorte de jeu et partager le résultat avec sa communauté, quelque soit sa taille, puis cette communauté l’essayera à son tour et ainsi de suite, comme un effet boule de neige. Les utilisateurs peuvent s’identifier dans ces filtres, ils ne sont plus passifs face à un énième post de marque ou sponsorisé, ils peuvent s’imaginer directement avec le produit sur eux (surtout dans la catégorie Beauté). Cela participe à une plus facile conversion des utilisateurs, surtout si le filtre contient le lien direct vers la page produit, et donc vers l’achat potentiel.

 

Quelques conseils en plus

Pour que les filtres fonctionnent dans votre stratégie d’influence, n’hésitez pas à relayer votre message de campagne avec le filtre via les influenceurs plusieurs fois et sur une période de quelques semaines. Cela permettra un effet boule de neige à plusieurs reprises et marquera l’esprit des utilisateurs, tout en faisant grandir votre réseau d’abonnés. 

Pour cela, faites un filtre qui donne envie ! Tout comme un filtre bien réalisé vous permettra une grande audience, ceux qui ne donnent pas envie donnera une mauvaise image à votre marque. Laissez ainsi de la place dans votre filtre et évitez à tout prix de mettre votre produit ou logo en plein milieu du filtre. En suivant ces conseils, vos filtres pourront vous permettre une plus grande visibilité et d’écouler vos stocks !

 

L’arme fatale : la fidélisation

 

  • Liquidez vos stocks en gatant vos ambassadeurs !

 

Qui dit Noël dit cadeau ! Pour faire parler de vous et liquider vos stocks, rien de mieux que d’envoyer des cadeaux à quelques uns de vos plus fidèles clients. Ils pourront ainsi devenir vos ambassadeurs ! Devenez ainsi le Père Noël de vos influenceurs préférés : sélectionnez-en plusieurs, qui auront été fidèles à votre marque, pour assurer leur implication et donnez leur votre produit et des codes de réduction réduction qu’ils partageront à leurs communautés.

Les produits que vous leur enverrez devront pouvoir être utilisables dans des contenus sur les réseaux sociaux. Vous pouvez également faire d’autres petits cadeaux à vos meilleurs followers : des bons de réduction, des goodies, des produits … Quelques petits dons auront de grandes conséquences sur vos réseaux sociaux et votre visibilité. En restant ainsi dans l’esprit des consommateurs, vous aurez plus de chance d’écouler votre stocks ! Cette technique d’influence vous permettra de capitaliser sur vos relations avec vos clients et ambassadeurs, sans engager de gros budgets pour votre stratégie de fin d’année.

 

Petit plus : 

En plus de bichonner vos ambassadeurs déjà présents pour votre marque en 2020, et les fidéliser davantage, vous aurez l’occasion de savoir lesquels sont les plus performants sur les réseaux sociaux en leur fournissant des codes uniques et en surveillant leurs posts et statistiques !

 

  • Etre au bon endroit au bon moment avec les évènements

 

Quoi de mieux qu’un évènement pour être visible et liquider vos stocks ? Comme la période n’y est pas vraiment propice, de petits évènements ponctuels vous démarqueront des autres marques. Un ou plusieurs pop up stores, des inaugurations de vitrines, des marchés ou goûter de Noël peuvent mettre vos produits et votre marque en avant.

Ces stratégies vous permettront de développer votre notoriété en étant présent pour vos clients, en allant à leur rencontre et en créant ainsi du lien avec vos consommateurs. Ce genre d’évènements développera la fidélisation de votre clientèle tout en attirant de potentiels nouveaux clients. Le lien que vous créerez ne sera plus seulement digital via des campagnes d’influence déjà vues, mais plus réel. Un pop up store permet un espace ouvert et donc plus facilement visible, les interactions plus faciles et donc plus nombreuses que dans une boutique classique.

Etre présents en physique c’est bien, mais cela ne suffit pas. Il faut capitaliser sur ces évènements et pour cela une solution : invitez des influenceurs ! Ils en parleront sur leurs réseaux sociaux, et toucheront alors une bien plus grande communauté que les seules personnes présentes à votre évènement. Votre image de marque sera traduite par l’image de l’influenceur, ou même de la célébrité présente !

 

Lors de ces évènements c’est votre occasion de faire un focus sur votre marque plutôt que sur le produit que vous voulez écouler. Mettez votre marque en avant : montrez les coulisses, la réalité de la marque, ses valeurs et engagements. Cela donnera de l’authenticité à votre image et à vos produits, valeur qui est de plus en plus appréciée par les consommateurs aujourd’hui.

Il faut cependant prendre des précautions étant donné le contexte actuel de la crise sanitaire. Une solution peut être intéressante : surfer sur la tendance des évènements sur Zoom ! Cette stratégie est naissante et peut faire votre originalité, tout comme l’a été la marque Prada lors du défilé présentant sa nouvelle collection spéciale Zoom, confinement et télétravail !

 

Pour gagner, il faut faire gagner !

 

  • Commentez, identifiez et gagnez

 

Les consommateurs sont compétitifs et aiment gagner, se sentir privilégiés, en particulier pour les fêtes de fin d’année, alors pourquoi ne pas leur donner ce qu’ils veulent ? Grâce à des concours et un investissement minimum, vous pourrez gagner beaucoup en visibilité. 

Pour cela, il vous suffit de vous associer avec des influenceurs pour qu’ils organisent des jeux et concours sur leur profil, en échange de cadeaux ou rémunération. Vous pourrez leur proposer de faire gagner des produits ou des bons d’achat à leurs communautés, avec le principe “Comment to win” ou “Invite to win”, les invitant à commenter et/ou taguer leurs amis sur la publication pour participer.

Grâce à cette stratégie vous toucherez à la fois les communautés de vos influenceurs, mais aussi leurs amis, voire les amis de leurs amis, et ainsi de suite. Vous gagnerez énormément en visibilité, avec des internautes plus engagés dans cette campagne. Vous pouvez même ajouter un bonus en cas de perte, avec un bon de réduction sur votre produit, ce qui vous permettra de vider vos stocks à moindre frais ! 

 

Petit conseil en plus : 

Une des grandes tendances de cette période est le célèbre calendrier de l’avent ! Un certain nombre d’influenceurs sont à la recherche de partenaires pour faire gagner un cadeau par jour. Devenez l’un d’eux ! Avec toute la tendance sur les réseaux sociaux autour de Noël et la tornade de cadeaux qu’offrira l’influenceur, les internautes seront toujours plus nombreux à suivre ses publications, offrant au passage à votre produit une très grande visibilité. A vous de planifier à l’avance avec les influenceurs pour vous assurer une bonne place, un bon timing dans leurs plannings éditoriaux. 

 

  • Faire gagner en jouant

 

Les Gameurs sont les nouvelles stars. Le Z Event, lancé seulement en 2016 est un événement réunissant des gamers et influenceurs streamant pendant plusieurs jours d’affilé, en vue de récolter des dons pour une association caritative. L’édition 2020 a récolté 5,7 millions d’euros pour Amnesty International, montrant bien l’engouement des internautes pour ces nouveaux influenceurs. Ces influenceurs gaming sont de plus en plus nombreux, de plus en plus suivis et logiquement de plus en plus sollicités par les marques.

Les plateformes de gaming sont les nouveaux forums de conseils et d’idées d’achat. 90% des joueurs affirment consulter Youtube ou Twitch pour avoir des conseils ou des astuces, et cela toutes les semaines. Parmi eux, 64% ont déjà consommé un produit ou téléchargé jeu suite à une publicité ou un contenu sponsorisé lié à ces vidéos.

Cette stratégie est bonne, mais plus uniquement pour les marques de l’univers du gaming : la marque de beauté Mac Cosmetics a organisé une collaboration avec le jeu mobile Tencent Honor of Kings en Chine. L’objectif était de lancer une édition limitée de rouges à lèvres. Résultat, le stock de la marque a été épuisé en moins de 24 heures. La preuve que les influenceurs gaming font vendre et qu’il est grand temps pour votre marque de vous y intéresser.

 

Petite stratégie bonus : Ajouter des minis vidéos produits

La vidéo est un format qui attire car le contenu est vivant et donc plus attractif. Pour HubSpot, la vidéo a dépassé les blogs et les infographies dans le marketing de contenu, devenant ainsi le format le plus utilisé. Les minis vidéos pourraient donc être un nouveau format à adopter dans votre stratégie d’influence digitale. Selon une enquête de Wyzowl, 68% des consommateurs ont déjà découvert de nouveaux produits ou services grâce à de courtes vidéos. Faire des vidéos pour présenter vos produits auraient ainsi plus d’impact dans vos ventes que les classiques images sur les pages produits. Les vidéos attirent davantage l’oeil de vos potentiels clients et peuvent porter des messages plus convaincants, pouvant engendrer la vente. N’oubliez pas de rendre cliquables vos vidéos pour faciliter le parcours client et par conséquent la conversion de votre consommateur.

 

En définitive

De nombreuses solutions d’influence existent pour vous permettre d’écouler vos stocks pendant la période des fêtes de fin d’année : des concours aux nouvelles tendances en passant par des opérations de co-création, à vous de choisir l’activation qui vous convient le mieux ! Le principal est d’anticiper l’afflux de vos futurs clients sur votre site internet, mais également d’entretenir de bonnes relations avec vos influenceurs favoris !

 

Vendre en ligne ou en magasin ? Pour le savoir, rendez-vous sur notre article “E-commerce VS retail : le duel hot(te) de Noël

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